SaaS B2B · Casiers connectés 24/7 · Okole Live OS
Le dépannage informatique, rapide, transparent et accessible partout
Okole donne à chaque réparateur — de l'indépendant au réseau de franchises — les outils d'une grande entreprise : un logiciel de gestion, un diagnostic bayésien qui ordonne les tests, et des casiers connectés où le client dépose et récupère son appareil à toute heure.
- Clients actifs en année 5
- 15 695
- Revenu récurrent annualisé
- 32,3 M€
- Casiers déployés
- 8 006
- EBITDA durablement positif
- mois 44
Recalculés à chaque chargement à partir des hypothèses du modèle.
Le marché
Trois frictions, un seul parcours
Le marché de la réparation informatique bute sur les mêmes obstacles partout.
Asymétrie d'information
Le client ne sait évaluer ni la panne ni le devis. Okole affiche des probabilités calibrées et la trace de chaque test.
Contraintes d'horaires
Dépôt et retrait limités aux heures d'ouverture. Les casiers connectés ouvrent la réparation 24 heures sur 24.
Lenteur du diagnostic
Tests manuels, pièces commandées à l'aveugle. Le moteur choisit le test qui apporte le plus d'information par minute.
Le produit
Trois piliers
Okole SaaS
Tickets, CRM, devis, facturation, stock, statistiques, portail client
- Bénéfice réparateur
- Gestion centralisée, moins d'administratif
- Bénéfice client final
- Suivi en temps réel, devis clair
Okole Live OS
Système amorçable en mémoire vive, signé, qui collecte l'état matériel
- Bénéfice réparateur
- Diagnostic en minutes, rapport standardisé
- Bénéfice client final
- Aucune donnée personnelle lue ni modifiée
Casiers 24/7
Alvéoles sécurisées à code unique, caméra de constat, connectivité de secours
- Bénéfice réparateur
- Réception hors horaires, moins d'attente au comptoir
- Bénéfice client final
- Dépôt et retrait à toute heure
Bout en bout
Parcours type d'une réparation
Huit étapes, chacune avec une durée cible mesurable.
Demande
< 2 minClientDescription de la panne en langage libre, rapprochement sémantique avec l'historique
Réservation
< 5 sPlateformeAttribution d'une alvéole et d'un code à usage unique valable 24 h
Dépôt
< 3 minClient / casierPhotos de constat horodatées et signées, validées par le client
Collecte
≤ 4 h ouvréesRéparateurRetrait groupé selon une tournée optimisée
Diagnostic
15 à 30 minTechnicien + Live OSTests automatiques, probabilités de panne, suggestion de pièces
Devis
< 1 hPlateformeDevis automatique, validation et paiement en ligne par le client
Réparation
Selon panneTechnicienIntervention, tests de sortie, rapport de qualité
Restitution
24/7CasierNouveau code à usage unique, retrait, enquête de satisfaction
Impact
Ce que la réparation évite, et ce qu'elle coûte
Prolonger la vie d'un appareil est l'un des gestes numériques les plus efficaces. Encore faut-il compter les deux colonnes.
362 518t CO2e
Émissions nettes évitées en année 5
- Tonnes évitées par tonne émise
- 50 : 1
- Déchets électroniques évités sur cinq ans
- 7 167 t
- Évitement brut avant additionnalité
- 616 497 t CO2e
- Émissions propres : hébergement, casiers, tournées
- − 7 380 t CO2e
Hypothèses explicites, recalculées à chaque chargement. Une analyse de cycle de vie viendra les affiner.
Comment ce chiffre est établi
Nos engagements
Ce que nous promettons, et ce que nous ne promettons pas
Un projet mondial est examiné par des investisseurs, des auditeurs et des régulateurs. Chaque affirmation doit être vérifiable.
| Formulation écartée | Réalité technique | Engagement retenu |
|---|---|---|
| Optimisation « quantique » | Aucun ordinateur quantique n'est nécessaire ni rentable pour ce problème. | Optimiseur multicritère classique, explicable au réparateur. |
| Voyageur de commerce pour choisir les fournisseurs | Le choix de fournisseur est un problème d'affectation, pas de tournée. | Deux modules distincts : sélection de source et tournées de collecte. |
| Codes « théoriquement inviolables » | Aucun système n'est inviolable ; un code à six chiffres reste à six chiffres. | Clé dérivée par casier, verrouillage après cinq essais, second facteur, risque chiffré. |
| Architecture « infaillible » | Tout système comporte un taux d'erreur ; l'enjeu est de le mesurer et de le borner. | SLO publiés, budget d'erreur, gel des livraisons quand il est épuisé. |
Confidentialité
Vos données, en clair
Okole en traite le moins possible, ne lit jamais vos fichiers, et vous rend vos droits sans délai.
Ce qu'Okole traite
- Vos coordonnées, pour vous joindre au sujet de la réparation
- L'appareil confié et son état, pour le réparer
- Les mesures matérielles du diagnostic — température, mémoire, disque
Ce qu'Okole ne lit jamais
- Vos documents, photos, courriels et mots de passe
- Le numéro de série de l'appareil
Vos droits, déjà en place
Accès
Obtenez une copie de toutes vos données.
Effacement
Faites anonymiser vos données personnelles.
Conservation
Vos coordonnées sont effacées d'office après le délai nécessaire.
La politique de confidentialité complète — identité du responsable du traitement et délégué à la protection des données — sera publiée au lancement de la plateforme.
Essayez le moteur, pas la promesse
Le diagnostic bayésien tourne dans votre navigateur, sans compte ni envoi de données. Choisissez un appareil, répondez à quelques tests, et regardez les probabilités se déplacer.