B2B-SaaS · 24/7 verbonden lockers · Okole Live OS
Computerherstel: snel, transparant en overal beschikbaar
Okole geeft elke hersteller — van de zelfstandige tot het franchisenetwerk — het gereedschap van een groot bedrijf: beheersoftware, een bayesiaanse diagnosemotor die de tests rangschikt, en verbonden lockers waar de klant zijn toestel op elk uur afgeeft en ophaalt.
- Actieve klanten in jaar 5
- 15.695
- Jaarlijks terugkerende omzet
- 32,3 M€
- Geplaatste lockers
- 8.006
- Duurzaam positieve EBITDA
- maand 44
Bij elke keer laden herberekend uit de aannames van het model.
De markt
Drie knelpunten, één traject
De hersteldmarkt loopt overal tegen dezelfde obstakels aan.
Informatie-asymmetrie
De klant kan noch het defect noch de offerte beoordelen. Okole toont gekalibreerde kansen en het spoor van elke test.
Openingsuren
Afgeven en ophalen kan enkel tijdens de openingsuren. Verbonden lockers openen het herstel dag en nacht.
Trage diagnose
Handmatige tests, onderdelen blind besteld. De motor kiest de test die de meeste informatie per minuut oplevert.
Het product
Drie pijlers
Okole SaaS
Tickets, CRM, offertes, facturatie, voorraad, statistieken, klantenportaal
- Voordeel voor de hersteller
- Centraal beheer, minder administratie
- Voordeel voor de eindklant
- Opvolging in realtime, heldere offerte
Okole Live OS
Ondertekend systeem dat in het werkgeheugen start en de hardwaretoestand uitleest
- Voordeel voor de hersteller
- Diagnose in minuten, gestandaardiseerd rapport
- Voordeel voor de eindklant
- Geen enkel persoonsgegeven gelezen of gewijzigd
24/7-lockers
Beveiligde vakken met eenmalige code, vaststellingscamera, back-upverbinding
- Voordeel voor de hersteller
- Ontvangst buiten de uren, minder wachttijd aan de balie
- Voordeel voor de eindklant
- Afgeven en ophalen op elk uur
Van begin tot eind
Een typisch hersteltraject
Acht stappen, elk met een meetbare streefduur.
Aanvraag
< 2 minKlantDefect in vrije bewoordingen beschreven, semantisch vergeleken met de historiek
Reservatie
< 5 sPlatformToewijzing van een vak en een eenmalige code, 24 uur geldig
Afgifte
< 3 minKlant / lockerVaststellingsfoto's met tijdstempel en handtekening, bevestigd door de klant
Ophaling
≤ 4 werkurenHerstellerGegroepeerde ophaling volgens een geoptimaliseerde ronde
Diagnose
15 tot 30 minTechnicus + Live OSAutomatische tests, defectkansen, voorgestelde onderdelen
Offerte
< 1 uPlatformAutomatische offerte, online goedkeuring en betaling door de klant
Herstelling
Naargelang het defectTechnicusInterventie, uitgangstests, kwaliteitsrapport
Teruggave
24/7LockerNieuwe eenmalige code, ophaling, tevredenheidsenquête
Impact
Wat herstelling vermijdt, en wat ze kost
Een toestel langer laten leven is een van de doeltreffendste digitale handelingen. Op voorwaarde dat beide kolommen geteld worden.
362.518t CO2e
Netto vermeden uitstoot in jaar 5
- Vermeden ton per uitgestoten ton
- 50 : 1
- Vermeden elektronisch afval over vijf jaar
- 7.167 t
- Bruto vermijding voor additionaliteit
- 616.497 t CO2e
- Eigen uitstoot: hosting, lockers, ritten
- − 7.380 t CO2e
Expliciete aannames, bij elke keer laden herberekend. Een levenscyclusanalyse zal ze verfijnen.
Hoe dit cijfer tot stand komt
Onze toezeggingen
Wat wij beloven, en wat niet
Een wereldwijd project wordt gelezen door investeerders, auditors en toezichthouders. Elke bewering moet controleerbaar zijn.
| Geschrapte formulering | Technische werkelijkheid | Behouden engagement |
|---|---|---|
| "Kwantum"-optimalisatie | Voor dit probleem is geen kwantumcomputer nodig, noch rendabel. | Een klassieke multicriteria-optimalisator die de hersteller kan volgen. |
| Handelsreizigersprobleem om leveranciers te kiezen | Een leverancier kiezen is een toewijzingsprobleem, geen routeprobleem. | Twee aparte modules: bronselectie en ophaalronden. |
| "Theoretisch onkraakbare" codes | Geen enkel systeem is onkraakbaar; een code van zes cijfers blijft zes cijfers lang. | Afgeleide sleutel per locker, blokkering na vijf pogingen, tweede factor, becijferd risico. |
| "Onfeilbare" architectuur | Elk systeem heeft een foutenpercentage; het komt erop aan het te meten en te begrenzen. | Gepubliceerde SLO's, een foutenbudget en een leveringsstop zodra het op is. |
Privacy
Uw gegevens, helder
Okole verwerkt er zo weinig mogelijk van, leest nooit uw bestanden en geeft u uw rechten zonder uitstel.
Wat Okole verwerkt
- Uw contactgegevens, om u over de reparatie te bereiken
- Het toevertrouwde toestel en zijn staat, om het te herstellen
- De hardwaremetingen van de diagnose — temperatuur, geheugen, schijf
Wat Okole nooit leest
- Uw documenten, foto's, e-mails en wachtwoorden
- Het serienummer van het toestel
Uw rechten, al actief
Inzage
Krijg een kopie van al uw gegevens.
Wissen
Laat uw persoonsgegevens anonimiseren.
Bewaring
Uw contactgegevens worden na de nodige termijn automatisch gewist.
Het volledige privacybeleid — identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke en functionaris voor gegevensbescherming — wordt bij de lancering van het platform gepubliceerd.
Test de motor, niet de belofte
De bayesiaanse diagnose draait in uw browser, zonder account en zonder dat er gegevens vertrekken. Kies een toestel, beantwoord enkele tests en zie de kansen verschuiven.